Kundservicemedarbetare

Drivs du av att göra skillnad och vill vara med och förändra försäkringsbranschen? Då kan Svedea vara stället för dig!
Scroll to content

Välkommen till ett unikt bolag inom försäkring
Svedeas vision är att förändra försäkringsbranschen och vår övertygelse är att framgång skapas av engagerade medarbetare som trivs på jobbet. Starkt bidragande till detta är vår företagskultur som är mycket tydlig. Medarbetarnas engagemang är också väldigt högt och vi har för andra året i rad tilldelats utmärkelsen Sveriges nöjdaste kunder inom kategorin fordonsförsäkring*.🏆

Om tjänsten
På Svedea är kunden alltid i fokus och vi vill att alla kundmöten ska präglas av personlig service och en vilja att överträffa kundernas förväntningar. På så sätt bygger vi goda relationer och uppnår våra högt ställda mål. Som medarbetare i vårt kundnav kommer du arbeta med kundservice och försäljning via telefonsamtal, chatt- och mejl.

Din problemlösningsförmåga kommer ställas på prov och du behöver vara snabb på att kartlägga kundens behov för att hitta och presentera den bästa möjliga lösningen. 

Du kommer att fokusera på vår bilförsäkring, men du kommer även att få goda kunskaper inom våra andra områden för att kunna hjälpa alla våra kunder.😺 Vi erbjuder alla våra nya medarbetare utbildning i såväl säljteknik som i våra produkter – vilket gör att du kommer få all den kunskap du behöver för att leverera rätt hjälp till våra kunder.

Din bakgrund
Vi lägger stor vikt vid personlighet och potential. Viktiga egenskaper hos dig är därför att du har lätt för att driva kunddialoger. Du har ett starkt resultatfokus och en förmåga att arbeta strukturerat och uthålligt gentemot högt uppsatta mål. Du visar ett genuint intresse för kunderna och prioriterar kundnöjdhet framför allt annat. Du är en god lyssnare och förmedlar information tydligt och enkelt.

Andra kriterier för tjänsten är att du:

  • Har en fullförd gymnasieutbildning
  • Behärskar svenska obehindrat och kan uttrycka dig på engelska i såväl tal som skrift

Det är meriterande om du har erfarenhet av försäljning eller kundservice, framförallt inom försäkringsbranschen eller handels. Det är även ett stort plus om du har kunskap om eller delar våra kunders passion för djur, skoter, mc eller något annat av våra produktområden.

Om Svedea
Du kommer till en arbetsplats där energinivån är hög och företagskulturen tydlig och djupt förankrad hos alla. I Umeå är vi idag drygt 40 medarbetare och växer stadigt. Vår gemensamma passion är att göra skillnad för våra kunder. Du hittar oss centralt i fräscha lokaler på Rådhusesplanaden 3B. Under normala omständigheter är det inte helt ovanligt att vi som jobbar här stannar kvar på kontoret efter jobbet för att umgås, spela 🎮 eller ta en afterwork ihop.👫🏼

Våra öppettider på kundserviceavdelningen är just nu 07.30-19.00, vilket innebär att dina arbetstider kan variera.

Så här rekryterar vi
På Svedea arbetar vi med löpande urval. Observera att vi enbart tar emot ansökningar via länken i annonsen. Har du frågor om tjänsten eller processen kan du alltid ringa eller mejla till rekryterande chef Lotta Sundqvist.

*Mätningen genomfördes av Svenskt Kvalitetsindex (SKI) under hösten 2019 och 2020.

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Umeå

Rådhusesplanaden 3B
903 28 Umeå Vägbeskrivning Se sida

Våra värdeord

Om ett lag ska nå sina mål är det en stor fördel om man drivs av samma värderingar. Hos oss är den gemensamma företagskulturen ständigt närvarande och präglar allt vi gör. Våra värdeord leder oss till rätt beteende och beslut. Vi är passionerade, vi utmanar, förenklar, reflekterar och ser kunden.

Här kan du läsa mer om vad våra värdeord betyder för oss.

Jobbar du redan på Svedea AB?

Var med och rekrytera för att hitta din framtida kollega.

email
@teamtailor.com
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor