Kundservicemedarbetare som vill göra skillnad

Vill du jobba på ett bolag där du får göra skillnad och där din personlighet betyder lika mycket som dina formella meriter – då kan Svedea vara stället för dig.
Scroll to content

Välkommen till ett unikt bolag inom försäkring
Vår vision är att förändra försäkringsbranschen och vår övertygelse är att framgång skapas av engagerade medarbetare som trivs på jobbet. Starkt bidragande till detta är vår företagskultur som är mycket tydlig. Medarbetarnas engagemang är också väldigt högt och vi har för andra året i rad tilldelats utmärkelsen Sveriges nöjdaste kunder inom kategorin fordonsförsäkring*.

Om tjänsten
På Svedea är kunden alltid störst och vi vill att alla kundmöten ska präglas av personlig service, specialistkunskap och en vilja att överträffa kundernas förväntningar. För att lyckas är en av våra strategier att fördjupa oss inom specifika produkter, vilket gör att jobbet passar bra för dig som motiveras av att lära dig nya saker och utvecklas i ditt arbete. Du kommer att fokusera på vår mc-, snöskoter- och ATV-försäkring. På sikt räknar vi med att du blir en av våra specialister inom fritidsmotorsegmentet.

I rollen som kundservicemedarbetare kommer du primärt att arbeta med:

  •  Kundservice och försäljning via inkommande telefonsamtal och mejl, men också via chatt och sociala medier
  • Att delta och vara ansiktet utåt på våra mässor

För att du ska få möjligheten att växa i din roll kommer vi att löpande erbjuda utbildningar inom de produkter du fördjupar dig inom. På sikt kommer du även få chansen att avsätta delar av din arbetstid till att utveckla och underhålla produkten tillsammans med produktcheferna.

Din bakgrund
Vi söker dig som är social och har lätt för att skapa kontakter, både med kunder och kollegor. Den här styrkan använder du, tillsammans med din kommunikativa förmåga, för att fånga våra kunders förtroende och leverera service i världsklass. Förutom att du i alla lägen vill få kunder så nöjda som möjligt drivs du av att arbeta kvalitativt mot högt uppställda mål. 

Utöver din personlighet är det viktigt att du:

  • Har tidigare erfarenhet av att arbeta med kunder – antingen över telefon eller i butik 
  • Har en vilja att lära dig mer om våra produkter inom fritidsmotor
  • Har en fullförd gymnasieutbildning
  • Behärskar svenska obehindrat och kan uttrycka dig på engelska i såväl tal som skrift
  • Har god datorkunskap och är van att arbeta i olika system

Har du en passion, goda kunskaper eller tidigare erfarenhet av att arbeta med specifikt motorcyklar är det meriterande. Vi värdesätter även om du har tidigare erfarenhet av att arbeta i försäkringsbranschen eller besitter grundläggande försäkringskunskap.

Om Svedea
Svedea liknar inget annat bolag i försäkringsbranschen – vår vision är faktiskt att förändra den. Hos oss är energinivån hög och företagskulturen tydlig och djupt förankrad hos alla. Centrala värden på Svedea är passion, att utmana, att förenkla, att reflektera och att alltid se kunden. Stämningen på kontoret präglas av en stor gemenskap och öppenhet. Mer om vår kultur hittar du här. 

Tjänsten är en tillsvidareanställning (100 %) efter 6 månaders provanställning. Våra öppettider på kundserviceavdelningen är just nu 07.30–19.00, vilket innebär att dina arbetstider kan variera.

Så här rekryterar vi
Känner du att du har rätt personlighet och att tjänsten passar dig är det bäst att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då vi jobbar med löpande urval. Observera att vi enbart tar emot ansökningar via vår hemsida och länken i annonsen.

Har du frågor om tjänsten eller processen kan du alltid ringa eller mejla till rekryterande chef Ludvig Thorstenson.

*Mätningen genomfördes av Svenskt Kvalitetsindex (SKI) under hösten 2019 och 2020.

Ytterligare information

  • Distansarbete

    Tillfälligt distansarbete

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Stockholm

Fleminggatan 18
112 26 Stockholm Vägbeskrivning Se sida

Våra värdeord

Om ett lag ska nå sina mål är det en stor fördel om man drivs av samma värderingar. Hos oss är den gemensamma företagskulturen ständigt närvarande och präglar allt vi gör. Våra värdeord leder oss till rätt beteende och beslut. Vi är passionerade, vi utmanar, förenklar, reflekterar och ser kunden.

Här kan du läsa mer om vad våra värdeord betyder för oss.

Jobbar du redan på Svedea AB?

Var med och rekrytera för att hitta din framtida kollega.

email
@teamtailor.com
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor