Svedea växer i Hammarstrand – är du vår nya stjärna som motorskadereglerare?

Är du en person som sätter kunden i fokus och vill vara med och göra skillnad? Vill du även arbeta på ett bolag som genomsyras av stark entreprenörsanda där du får vara med och påverka, utveckla och bidra tillsammans med härliga och inspirerande kollegor? Då kan vi på Svedea ha rätt utmaning för dig!

Om tjänsten
På Svedea är kunden alltid i fokus och vi vill att alla kundmöten ska präglas av personlig service, snabbhet och expertkunskap. För att vi ska fortsatt behålla förstaplatsen med Sveriges nöjdaste fordonsförsäkringskunder* har du som motorskadereglerare en viktig roll att fortsätta leverera bra service under våra skadeärenden.

I rollen kommer du att:

• arbeta med inkommande skador gällande främst personbil men även motorcykel, snöskoter och ATV.
• kontakt med kunder sker dagligen både via telefon och mejl.
• självständigt hantera hela kedjan från anmälan från kunden till att skadan stängs.
• hjälpa våra kunder med rätten till ersättning vid en skada och bedöma vållande vid trafikolyckor.
• ta egna beslut och kommunicera dessa på ett tydligt och trevligt sätt mot kunder och andra intressenter, både muntligt och skriftligt.
• säkerställa ett gott samarbete internt med motorskadegruppen samt i kontakten med andra försäkringsbolag, verkstäder, handlare och leverantörer.

Det är också viktigt att du håller dig uppdaterad om nyheter, produkter, villkor, instruktioner och försäkringslagar.

Du kommer till ett team med totalt 14 skadereglerare där samarbete och gemenskap är lika viktigt som att dagligen använda några av våra värdeord och verkligen "Se Kunden" och "Förenkla" för att ständigt göra vårt yttersta i kundkontakten och skaderegleringen. Kontoret och tjänsten är placerad i Hammarstrand, Jämtland.

Din bakgrund
Vi söker dig som brinner för att göra skillnad och vill överträffa kundernas förväntningar. Att prioritera kunderna och vara angelägen om att de är nöjda är en förutsättning för att lyckas i rollen. Ytterligare viktiga egenskaper är att du organiserar och planerar ditt arbete väl. Samtidigt som du självständigt driver dina egna ärenden är det också viktigt att du kan vara flexibel gentemot kollegor och har en stark laganda.

Andra krav för tjänsten är att du:

• har erfarenhet av att arbeta med service, inklusive kundkontakt och administration
• behärskar svenska obehindrat i såväl tal som skrift
• har god telefon- och datorvana då de är dina främsta arbetsredskap.

Det är meriterande om du har tidigare arbetserfarenhet som skadereglerare och kunskap om våra produkter.

Vi erbjuder dig

• En arbetsplats som befinner sig i en spännande expansiv fas där dina tankar och idéer uppmuntras
• En inspirerade företagskultur som kännetecknas av laganda med passionerade och engagerande kollegor som förstår vikten av att hjälpas åt och att ha kul tillsammans. Mer om vår kultur hittar du här
• Bra förmåner och 5 000 kr i friskvårdsbidrag
• En viktig roll där du verkligen kan göra skillnad för våra kunder
• Möjlighet till visst distansarbete för att kunna balansera privat- och arbetsliv

Låter det intressant?
Välkommen med din ansökan! Vi arbetar löpande med urval så vänta inte utan skicka in din ansökan redan idag, sista ansökningsdag är den 9/6. Observera att vi enbart tar emot ansökningar via länken i annonsen. Har du frågor om tjänsten eller processen är du välkommen att kontakta rekryterande chef Malin Hansson, Malin.Hansson@svedea.se eller tel: 072-142 49 75.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Tester och arbetsprov kan förekomma i samband med rekryteringsprocessen.

Om Svedea
Svedea är en framgångssaga. Våra första tretton år har gjort oss till det ledande bolaget inom försäkring av fritidsfordon som motorcykel, båt och snöskoter och vi är en stark utmanare inom bil-, djur- och företagsförsäkring. Idag har vi omkring 400 000 kunder och fortsätter att växa snabbt.

Vår vision är att förändra försäkringsbranschen och vi strävar efter att våra kunder ska tycka att försäkring är enkelt. Hemligheten bakom vår framgång är engagerade medarbetare som trivs på jobbet i kombination med en tydlig företagskultur. Nu ökar vi tempot för att fortsätta växa, behålla de mest engagerade medarbetarna och de nöjdaste kunderna*. Vår resa har bara börjat!

*Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har tilldelat Svedea utmärkelsen Sveriges nöjdaste kunder i kategorin fordonsförsäkringar 2019, 2020, 2021 och 2022.