Motiveras du av att ha nöjda kunder och delar vår passion för MC och snöskoter? 🏍️💨Vill du även arbeta på ett bolag som genomsyras av stark entreprenörsanda där du får vara med och påverka, utveckla och bidra tillsammans med härliga och inspirerande kollegor? Då kan vi på Svedea ha rätt utmaning för dig!

Om tjänsten
På Svedea är kunden alltid störst och förstklassig kundservice är helt central i vår affär. Därför har vi valt att kalla vår kundtjänst för kundnavet. Vi vill att alla kundmöten ska präglas av personlig service, specialistkunskap och en vilja att överträffa kundernas förväntningar. För att lyckas med det har vi byggt specialistteam inom djur, bil, båt, MC, ATV och snöskoter samt digital service som är fördelade på våra kontor i Stockholm och Umeå. Nu söker vi dig som vill bli vår nästa MC- & snöskoterspecialist!

Våra öppettider på kundservice är måndag till torsdag 07.30 till 19.00 och fredag 07.30 till 18.00, vilket gör att dina arbetstider kommer att variera. Tjänsten är på heltid och placerad på vårt kontor i Umeå.

Lär känna dina blivande kollegor – klicka här! 👋

Dina arbetsuppgifter kommer primärt bestå av:

• Kundservice och försäljning av våra försäkringsprodukter via inkommande telefonsamtal. Ärendena avser bl.a frågor om nyteckning, underhåll och avslut av våra försäkringar. 
• Du kommer även delta och vara ansiktet utåt på våra mässor. 
• På sikt kommer du även ges möjlighet att bidra med din kompetens till utveckling av produkterna
  

Din bakgrund
Vi söker dig som är social och har lätt för att skapa kontakter, både med kunder och kollegor. Den här styrkan använder du, tillsammans med din kommunikativa förmåga och specialistkunskap om våra produkter, för att fånga våra kunders förtroende och att leverera service i världsklass. Förutom intresset för kunder och kundnöjdhet drivs du av att arbeta kvalitativt mot högt uppställda mål.

Utöver din personlighet är det viktigt att du: 

• Har en avslutad gymnasieutbildning
  
• Har tidigare erfarenhet av att arbeta med kunder – antingen över telefon, i butik eller liknande
• Behärskar svenska obehindrat och kan uttrycka dig bra på engelska i såväl tal som skrift
  
• Har god datorkunskap och är van att arbeta i olika system
  

Vi erbjuder dig

• En arbetsplats som befinner sig i en spännande expansiv fas där dina tankar och idéer uppmuntras.
  
• En inspirerade företagskultur som kännetecknas av laganda med passionerade och engagerande kollegor där vi hjälps åt och har kul tillsammans. Mer om vår kultur hittar du här!
  
• Bra förmåner och 5 000 kr i friskvårdsbidrag.
  
• Centralt beläget kontor i Umeå på Rådhusesplanaden 3B.
  
  Du kommer till en arbetsplats där energinivån är hög och företagskulturen tydlig och djupt förankrad hos alla. Centrala värdeord på Svedea är passion, att utmana, att förenkla, att reflektera och att alltid se kunden. Gemensamt för oss är att vi brinner för det vi arbetar med – oavsett om det är motorcyklar, djur, försäkringsekonomi eller IT-processer.

Låter det intressant?
Välkommen med din ansökan! Vi arbetar löpande med urval så vänta inte utan skicka in din ansökan redan idag. Observera att vi enbart tar emot ansökningar via länken i annonsen. Har du frågor om tjänsten eller processen är du välkommen att kontakta rekryterande chef Hanna Meier, hanna.meier@svedea.se

Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Svedea
Svedea är en framgångssaga. Våra första tretton år har gjort oss till det ledande bolaget inom försäkring av fritidsfordon som motorcykel, båt och snöskoter och vi är en stark utmanare inom bil-, djur- och företagsförsäkring. Idag har vi omkring 400 000 kunder och fortsätter att växa snabbt.

Vår vision är att förändra försäkringsbranschen och vi strävar efter att våra kunder ska tycka att försäkring är enkelt. Hemligheten bakom vår framgång är engagerade medarbetare som trivs på jobbet i kombination med en tydlig företagskultur. Nu ökar vi tempot för att fortsätta växa, behålla de mest engagerade medarbetarna och de nöjdaste kunderna*. Vår resa har bara börjat!

*Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har tilldelat Svedea utmärkelsen Sveriges nöjdaste kunder i kategorin fordonsförsäkringar 2019, 2020, 2021 och 2022.