Vill du göra skillnad?
Meny
Meny

Svedea söker kundservicemedarbetare med motorcykelintresse

Stockholm Sista ansökningsdag: 2020-07-05

Välkommen till ett unikt bolag inom försäkring!
Vår kundserviceavdelning fortsätter växa, så nu söker vi kundservicemedarbetare som är intresserade av motorcyklar och gärna själva åker hoj. Vi är idag störst på mc och med din hjälp hoppas vi kunna försvara vår position. På Svedea fokuserar vi på att fördjupa våra kunskaper inom specifika produkter, vilket gör att jobbet passar bra för dig som motiveras av att lära dig nya saker och utvecklas i ditt arbete. På sikt räknar vi med att du blir en av våra specialister inom fritidsmotorsegmentet. 

I nuläget består vår kundservice av 33 engagerade och kunniga medarbetare fördelade på våra kontor i Stockholm och Umeå. I takt med att vi växer behöver vi förstärka med ytterligare kollegor till vårt Stockholmsteam.

Kom till bolaget med Sveriges nöjdaste kunder
På Svedea är kunden alltid störst och vi vill att alla kundmöten ska präglas av personlig service, specialistkunskap och en vilja att överträffa kundernas förväntningar. På så sätt bygger vi goda relationer med våra kunder och uppnår våra högt ställda försäljningsmål. Att det fungerar fick vi ett fint kvitto på i höstas, då vi blev utnämnda till bolaget med Sveriges nöjdaste fordonsförsäkringskunder*!

Dina arbetsuppgifter kommer primärt bestå av att arbeta med kundservice och försäljning via inkommande telefonsamtal och mejl, men också via chatt och sociala medier. Du kommer även att delta och vara ansiktet utåt på våra mässor. För att du ska få möjligheten att växa i din roll kommer vi löpande erbjuda utbildningar inom våra produkter; motorcykel, snöskoter och ATV. På sikt kommer du även få chansen att avsätta delar av din arbetstid till att utveckla och underhålla produkten tillsammans med produktcheferna.

Det här förväntar vi oss av dig 
Som person söker vi dig som är social och har lätt för att skapa kontakter, både med kunder och kollegor. Den här styrkan använder du, tillsammans med din kommunikativa förmåga, för att fånga våra kunders förtroende och leverera service i världsklass. Förutom intresset för kunder och kundnöjdhet drivs du av att arbeta kvalitativt mot högt uppställda mål. 

Utöver din personlighet är det viktigt att du:

  • Har en avslutad gymnasieutbildning
  • Har tidigare erfarenhet av att arbeta med kunder – antingen över telefon eller i butik eller liknande
  • Har ett intresse för och en vilja att lära dig mer om våra produkter, framförallt motorcyklar
  • Behärskar svenska flytande och kan uttrycka dig bra på engelska i såväl tal som skrift
  • Har god datorvana

Det här kan du förvänta dig av oss
Svedea liknar inget annat bolag i försäkringsbranschen – vår vision är faktiskt att förändra den. Hos oss är energinivån hög och företagskulturen tydlig och djupt förankrad hos alla. Centrala värden på Svedea är passion, att utmana, att förenkla, att reflektera och att alltid se kunden. Stämningen på kontoret präglas av en stor gemenskap och öppenhet. Mer om vår kultur hittar du här.

Vi är drygt 160 medarbetare och växer stadigt. Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor som är lokaliserat på Kungsholmen. Här sitter vi högst upp i nyrenoverade lokaler med utsikt över centrala Stockholm. Med SATS i huset är det enkelt att få in träningen i vardagen. Hälsa och välmående är viktigt för oss och därför erbjuder vi alla våra anställda 5 000 kronor i friskvårdsbidrag.

Vill du jobba på ett bolag som inte är som alla andra och där din personlighet betyder minst lika mycket som dina formella meriter – då kan Svedea vara stället för dig.

Så här rekryterar vi
Känner du att du har rätt personlighet och att tjänsten passar dig är det bäst att du skickar in din ansökan omgående, då vi löpande rekryterar till den här tjänsten. Vi vill gärna att du beskriver ditt motorcykelintresse i ditt personliga brev. Observera att vi enbart tar emot ansökningar via vår hemsida och länken i annonsen.

Har du frågor om tjänsten eller processen kan du alltid ringa eller mejla till rekryterande chef Ludvig Thorstenson, ludvig.thorstenson@svedea.se, 08 790 04 49.

 

*Mätningen genomfördes av Svenskt Kvalitetsindex (SKI) under hösten 2019.