Vill du göra skillnad?
Meny
Meny

Svedea söker kundservicemedarbetare med djurintresse

Stockholm Navet Sista ansökningsdag: 2020-12-13

Välkommen till ett unikt bolag inom försäkring
Vår kundserviceavdelning fortsätter växa, nu söker vi kundservicemedarbetare som är intresserade av hund och katt. På Svedea fokuserar vi på att fördjupa våra kunskaper inom specifika produkter, vilket gör att jobbet passar bra för dig som motiveras av att lära dig nya saker och utvecklas i ditt arbete. På sikt räknar vi med att du blir en av våra specialister inom djursegmentet.

Vi bygger bolaget tillsammans och är därför väldigt noggranna när vi rekryterar nya medarbetare – vi vill att du ska göra skillnad. Vill du jobba på ett bolag som inte är som alla andra och där din personlighet betyder lika mycket som dina formella meriter – då kan Svedea vara stället för dig.

Bli en del av vår framgångsrika kundservice
På Svedea är kunden alltid störst och vi vill att alla kundmöten ska präglas av personlig service, specialistkunskap och en vilja att överträffa kundernas förväntningar. På så sätt bygger vi goda relationer och uppnår våra högt ställda försäljningsmål. Dina arbetsuppgifter kommer primärt bestå av att arbeta med kundservice och försäljning via inkommande telefonsamtal och mejl, men också via chatt och sociala medier. Du kommer även delta och vara ansiktet utåt på våra mässor.

För att du ska få möjlighet att växa i din roll kommer du att erbjudas utbildningar löpande, vilket kräver att du som person är villig att fördjupa dina kunskaper om hund och katt. På sikt kommer du även få chansen att avsätta delar av din arbetstid till att utveckla och underhålla djurprodukten tillsammans med produktchefen. Utöver samarbeten med dina närmaste kollegor och produktchefen för djur kommer du även ha kontakt med vår affärsutveckling och djurskadeavdelning.

Det här förväntar vi oss av dig
Som person söker vi dig som utstrålar positiv energi, aktivt tar intitiativ i sociala sammanhang och har lätt för att skapa kontakter, både med kunder och med kollegor i din omgivning. Den här styrkan använder du, tillsammans med din kommunikativa förmåga och kunskap om djur, för att fånga våra kunders förtroende och att leverera service i världsklass. Förutom intresset för andra människor drivs du av att arbeta kvalitativt mot högt uppställda mål.

Utöver din personlighet är det viktigt att du:

  • Har en fullförd gymnasieutbildning
  • Har tidigare erfarenhet av att arbeta med kunder, antingen över telefon eller i direktkontakt från butik eller liknande
  • Har en stor passion och grundläggande kunskaper om hund och katt
  • Har god dator- och systemvana
  • Behärskar svenska obehindrat och kan uttrycka dig på engelska i såväl tal som skrift

Har du tidigare erfarenhet från försäkringsbranschen alternativt arbetat inom djurbranschen i form av anställning på djursjukhus eller liknande ser vi det som meriterande. Det är även en fördel om du själv har en hund eller katt.

Det här kan du förvänta dig av oss
Svedea liknar inget annat bolag i försäkringsbranschen – vår vision är faktiskt att förändra den. Hos oss är energinivån hög och företagskulturen tydlig och djupt förankrad hos alla. Centrala värden på Svedea är passion, att utmana, att förenkla, att reflektera och att alltid se kunden. Stämningen på kontoret präglas av en stor gemenskap och öppenhet. Mer om vår kultur hittar du här.

Vi är drygt 170 medarbetare och växer stadigt, varav 34 av dessa består av engagerade och kunniga kundservicemedarbetare fördelade på våra kontor i Stockholm och Umeå. Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor som ligger på Kungsholmen. Här sitter vi högst upp i nyrenoverade lokaler med utsikt över centrala Stockholm. Med SATS i huset är det enkelt att få in träningen i vardagen. Hälsa och välmående är viktigt för oss och därför erbjuder vi alla våra anställda 5 000 kronor i friskvårdsbidrag.

Tjänsten är en tillsvidareanställning (100 %) efter 6 månaders provanställning.

Så här rekryterar vi
Känner du att du har rätt personlighet och att tjänsten passar dig är det bäst att du skickar in din ansökan omgående, dock senast 13/12. Observera att vi enbart tar emot ansökningar via länken i annonsen.

Har du frågor om tjänsten eller processen kan du alltid ringa eller mejla till rekryterande chef Alexander Valsberg,
alexander.valsberg@svedea.se, 08 790 04 65.