Har du ett intresse för kundservice och försäljning samt motiveras av att arbeta mot uppsatta mål? Vill du även arbeta på ett bolag som har Sveriges nöjdaste kunder* där du får vara med och påverka, utveckla och bidra tillsammans med härliga kollegor? Välkommen till Svedea!

Vi växer och söker nu fler kundnavsmedarbetare till vårt kontor i Umeå. Läs mer om vårt Umeåkontor här!

På kundnavet i Umeå arbetar vi med kundservice och försäljning via telefon, chatt och mejl till nya och befintliga kunder. Här fokuserar vi på vår fritidsmotor- och bilförsäkring. Nu letar vi fler stjärnor till vårt team inom bil!

I rollen kommer du att arbeta med inkommande samtal i vår kundtjänst med fokus på bilförsäkring men du kommer även att få goda kunskaper inom våra andra produktområden för att kunna hjälpa alla våra kunder. Dina arbetsuppgifter kommer huvudsakligen bestå av kundservice och försäljning via inkommande telefonsamtal samt hantera administrativa uppgifter. Ärendena avser bl.a frågor om nyteckning, underhåll och avslut av våra försäkringar.

Din bakgrund
Som person har du lätt för att skapa kontakter, både med kunder och kollegor. Den här styrkan använder du, tillsammans med din kommunikativa förmåga för att fånga våra kunders förtroende och att leverera service i världsklass. Det är viktigt att du har ett starkt resultatfokus och en förmåga att arbeta strukturerat och uthålligt gentemot högt uppsatta mål. Vidare är du en person som förmedlar information tydligt och enkelt, är en god lyssnare samt har en god problemlösningsförmåga.

Andra kriterier för tjänsten är att du:

• har en fullförd gymnasieutbildning
• behärskar svenska obehindrat och kan uttrycka dig på engelska i såväl tal som skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med service och/eller försäljning i form av direktkontakt med kund. Det är även ett stort plus om du har kunskap om eller delar våra kunders passion för bil, skoter, mc eller något av våra andra produktområden.

Vi erbjuder dig

• En arbetsplats som befinner sig i en spännande expansiv fas där dina tankar och idéer uppmuntras.
• En lagkänsla, engagemang och en kultur som skapas av oss tillsammans.
• Bra förmåner och 5 000 kr i friskvårdsbidrag.
• Ett närvarande ledarskap med kontinuerlig uppföljning och stöd
• Kontor mitt i centrala Umeå, spana in vår kontorsvideo nedan

Låter det intressant?
Välkommen med din ansökan! Vi arbetar löpande med urval så vänta inte utan skicka in din ansökan redan idag. Observera att vi enbart tar emot ansökningar via länken i annonsen. Har du frågor om tjänsten eller processen är du välkommen att kontakta rekryterande chef Frida Andersson frida.andersson@svedea.se

Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Svedea
Svedea är en framgångssaga. Våra första 15 år har gjort oss till det ledande bolaget inom försäkring av fritidsfordon som motorcykel, båt och snöskoter och vi är en stark utmanare inom bil-, djur- och företagsförsäkring. Efter önskemål från våra kunder erbjuder vi nu även hem- och villaförsäkring. Idag har vi omkring 430 000 kunder och fortsätter att växa snabbt.

Vår vision är att förändra försäkringsbranschen genom att finnas tillgängliga och göra allt för våra kunder. Hemligheten bakom vår framgång är engagerade medarbetare som trivs på jobbet i kombination med en tydlig företagskultur. Nu ökar vi tempot för att fortsätta växa, behålla de mest engagerade medarbetarna och de nöjdaste kunderna*. Vår resa har bara börjat!

*Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har tilldelat Svedea utmärkelsen Sveriges nöjdaste kunder i kategorin fordonsförsäkringar 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 och 2024 samt i kategorin djurförsäkring 2023.