Letar du efter ett sommarjobb inom kundservice där du blir en del av en dynamisk arbetsplats inom försäkringsbranschen? Brinner du dessutom för att ge exceptionell service och att göra det lilla extra för kunden? Vi söker nu sommarjobbare till båda våra kontor i Stockholm och Umeå!

Om tjänsten
I rollen som kundservicemedarbetare tillhör du vårt Kundnav där du ansvarar för att ta emot, hantera och administrera ärenden via framförallt telefon. Ärendena avser bl.a. frågor om nyteckning, underhåll och avslut för våra försäkringar.

Dina arbetsuppgifter kommer främst bestå av:

• kundservice och försäljning av våra försäkringar via inkommande telefonsamtal från privatkunder
• administrativa uppgifter kopplat till samtalen
  
• hantering av frågor via mejl och chatt.

Du kommer att få nära stöttning av din ledare och närmaste team samt möjlighet att utveckla såväl din produktkunskap som din förmåga att hantera kunder.

Tjänsten är en visstidsanställning under sommarmånaderna juni-augusti och påbörjas med en introduktion i juni. Vi ser gärna att du kan arbeta minst 6-7 veckor, med möjlighet till fler. Möjlighet finns även att jobba deltid parallellt med studier till hösten.

Din bakgrund
På Svedea lägger vi stor vikt vid personlighet och potential. Vi söker dig som är social och har lätt för att skapa kontakter, både med kunder och kollegor. Den här styrkan använder du, tillsammans med din kommunikativa förmåga, för att fånga våra kunders förtroende och leverera service i världsklass. Förutom intresset för kunder och kundnöjdhet drivs du av att arbeta kvalitativt mot uppställda mål.

Andra krav för tjänsten är att du:

• har tidigare erfarenhet av att arbeta med kunder och service, antingen över telefon eller i butik
• har god datorkunskap och är van att arbeta i olika system
• behärskar svenska obehindrat och kan uttrycka dig på engelska i såväl tal som skrift.

Delar du vår passion för någon av våra produkter är det meriterande. Vi värdesätter även om du har erfarenhet av att arbeta med sälj.

Vi erbjuder dig

• En arbetsplats som befinner sig i en spännande expansiv fas där dina tankar och idéer uppmuntras.
• En inspirerade företagskultur som kännetecknas av laganda med passionerade och engagerande kollegor som förstår vikten av att hjälpas åt.
• En rolig och lärorik sommar tillsammans med ett gäng härliga kollegor. Lär känna dina blivande kollegor – klicka här!
• Utbildning inom både sälj, kundkommunikation och våra samtliga produkter.
• Centralt belägna kontor i både Stockholm och Umeå. Spana in våra kontor nedan 👇

Låter det intressant?
Välkommen med din ansökan! Vi arbetar löpande med urval så vänta inte utan skicka in din ansökan redan idag. Observera att vi enbart tar emot ansökningar via länken i annonsen. Har du frågor om tjänsten eller processen är du välkommen att kontakta HR Helena Andersson via mejl: helena.andersson@svedea.se eller telefon: 073-598 51 93.

Om Svedea
Svedea är en framgångssaga. Våra första 15 år har gjort oss till det ledande bolaget inom försäkring av fritidsfordon som motorcykel, båt och snöskoter och vi är en stark utmanare inom bil-, djur- och företagsförsäkring. Efter önskemål från våra kunder erbjuder vi nu även hem- och villaförsäkring. Idag har vi omkring 430 000 kunder och fortsätter att växa snabbt.

Vår vision är att förändra försäkringsbranschen genom att finnas tillgängliga och göra allt för våra kunder. Hemligheten bakom vår framgång är engagerade medarbetare som trivs på jobbet i kombination med en tydlig företagskultur. Nu ökar vi tempot för att fortsätta växa, behålla de mest engagerade medarbetarna och de nöjdaste kunderna*. Vår resa har bara börjat!

*Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har tilldelat Svedea utmärkelsen Sveriges nöjdaste kunder i kategorin fordonsförsäkringar 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 och 2024 samt i kategorin djurförsäkring 2023.