Är du en person som sätter kunden i fokus och vill vara med och göra skillnad? Har du dessutom ett stort djurintresse och motiveras av att arbeta på ett bolag med en stark företagskultur där du får vara med och påverka, utveckla och bidra tillsammans med engagerade kollegor? Då kan vi rollen som Djurskadereglerare hos oss på Svedea vara nästa utmaning för dig!

Om tjänsten
På Svedea är kunden alltid i fokus och vi vill att alla kundmöten ska präglas av personlig service, snabbhet och expertkunskap. Som djurskadereglerare har du en viktig roll att fortsätta leverera förstklassig service under våra skadeärenden.

Du kommer att bli en del av vårt skadeteam som består av 7 djurskadereglerare, en gemensam nämnare för oss alla är att vi har en stor passion för djur.

I rollen kommer du att:

• självständigt handlägga skadeanmälningar från både privatpersoner och djurkliniker

• ta egna beslut och kommunicera dessa på ett tydligt och trevligt sätt mot kunder och andra intressenter, både muntligt och skriftligt

• ha daglig kontakt med kunder via telefon och mejl

• hjälpa våra säljare och kundtjänst med riskbedömningar

• hantera förhandsbesked från djurkliniker

• delta i projekt och på mässor

Det är också viktigt att du håller dig uppdaterad om nyheter, produkter, villkor, instruktioner och försäkringslagar.

Tjänsten är på heltid med placering på vårt huvudkontor i Stockholm, start sker enligt överenskommelse.

Din bakgrund
På Svedea lägger vi stor vikt vid personlighet och potential. Vi söker dig som brinner för att göra skillnad och vill överträffa kundernas förväntningar genom att göra det lilla extra. Att prioritera kunderna och vara angelägen om att de är nöjda är en förutsättning för att lyckas i rollen. Du organiserar och planerar ditt arbete väl, vågar utmana nuvarande arbetssätt samt kommer med egna förslag på förbättringar. Slutligen är du en lagspelare som sprider positiv energi och arbetsglädje.

Andra krav för tjänsten är att du:

• har minst några års erfarenhet av att arbeta med djurskadereglering eller har jobbat flera år inom djursjukvården

• har erfarenhet av att tolka och läsa journaler

• behärskar svenska obehindrat och kan uttrycka dig på engelska i såväl tal som skrift

Vi erbjuder dig

• En inspirerade företagskultur som kännetecknas av laganda med passionerade och engagerande kollegor som förstår vikten av att hjälpas åt och att ha kul tillsammans. Mer om vår kultur hittar du här! 💙 

• Möjlighet till visst distansarbete med minst 3 dagar på kontoret/vecka för att balansera privat- och arbetsliv 

• En arbetsplats som befinner sig i en spännande expansiv fas där dina tankar och idéer uppmuntras 🚀 

• Kontor högst upp i ett av Kungsholmens häftigaste hus med 360 graders vy över stan och terrasser i flera väderstreck. Spana in vår Office tour nedan 👇

Låter det intressant?
Välkommen med din ansökan! Vi arbetar löpande med urval så vänta inte utan skicka in din ansökan redan idag. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag vilket är den 26 mars. Observera att vi enbart tar emot ansökningar via länken i annonsen. Har du frågor om tjänsten eller processen är du välkommen att kontakta rekryterande chef Mariska Ladan, via mejl: mariska.ladan@svedea.se eller tel: 072-568 18 45.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Svedea
Svedea är en framgångssaga. Våra första 16 år har gjort oss till det ledande bolaget inom försäkring av fritidsfordon som motorcykel, båt och snöskoter och vi är en stark utmanare inom bil-, djur- och företagsförsäkring. Efter önskemål från våra kunder erbjuder vi nu även hem- och villaförsäkring. Idag har vi omkring 430 000 kunder, är över 300 anställda och fortsätter att växa snabbt.

Vår vision är att förändra försäkringsbranschen genom att finnas tillgängliga och göra allt för våra kunder. Hemligheten bakom vår framgång är engagerade medarbetare som trivs på jobbet i kombination med en tydlig företagskultur. Nu ökar vi tempot för att fortsätta växa, behålla de mest engagerade medarbetarna och de nöjdaste kunderna*. Vår resa har bara börjat!

*Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har tilldelat Svedea utmärkelsen Sveriges nöjdaste kunder i kategorin fordonsförsäkring 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 och 2024 samt i kategorin djurförsäkring 2023. Vi är även stolta vinnare av SKI för båtförsäkring 2025.