Motiveras du av att skapa nöjda kunder genom att leverera både förstklassig service och rådgivande försäljning, samtidigt som du har en genuin passion för båtar och båtlivet? Vill du även arbeta på ett bolag som genomsyras av stark entreprenörsanda där du får vara med och påverka, utveckla och bidra tillsammans med härliga och inspirerande kollegor? Då kan vi på Svedea ha rätt utmaning för dig!

Om tjänsten
För sjätte året i rad har vi blivit utnämnda till bolaget med Sveriges nöjdaste fordonsförsäkringskunder*! För att upprätthålla vår höga kundnöjdhet är en av våra strategier att vi fördjupar oss inom specifika produkter. I rollen som kundnavsmedarbetare inom båt kommer du därför att ha en viktig roll för att förstärka vår position ytterligare.

Dina arbetsuppgifter kommer primärt bestå av kundservice och försäljning av våra försäkringsprodukter via inkommande telefonsamtal men också via chatt och mejl. Ärendena avser bl.a frågor om nyteckning, underhåll och avslut av våra försäkringar. Med tiden kommer du få chansen att avsätta delar av din arbetstid till att utveckla och underhålla produkten tillsammans med produktansvarig. Utöver teamet och alla andra kundservicemedarbetare kommer du ha mycket kontakt med såväl produktchef, affärsutveckling, skadereglerare och andra intressenter. Lär känna dina blivande kollegor – klicka här!

Våra öppettider på kundservice är måndag till fredag 07.30-19.00, vilket gör att dina arbetstider kommer att variera.

Tjänsten är på heltid och placerad på vårt huvudkontor på Kungsholmen i Stockholm.

Din bakgrund
Vi söker dig som är social och har lätt för att skapa kontakter både med kunder och kollegor. Du har en god kommunikativ förmåga och motiveras av att leverera service i världsklass för att fånga våra kunders förtroende. Förutom intresset för kunder och kundnöjdhet drivs du av att arbeta kvalitativt mot högt uppställda mål.

Andra krav för tjänsten är att du:

• har tidigare erfarenhet av att arbeta med service via telefon
• har stort intresse och grundläggande kunskaper om båt eller vattenskoter
• har god datorkunskap och är van att arbeta i olika system
• behärskar svenska obehindrat och kan uttrycka dig på engelska i såväl tal som skrift.

Det är meriterande om du tidigare jobbat inom försäkringsbranschen men ett intresse för båt och vattenskoter värdesätter vi lika högt.

Vi erbjuder dig

• En arbetsplats som befinner sig i en spännande expansiv fas där dina tankar och idéer uppmuntras
• En inspirerade företagskultur som kännetecknas av laganda med passionerade och engagerande kollegor som förstår vikten av att hjälpas åt och att ha kul tillsammans. Mer om vår kultur hittar du här!
• Bra förmåner och 5 000 kr i friskvårdsbidrag
• Kontor högst upp i ett av Kungsholmens häftigaste hus med 360 graders vy över stan och terrasser i flera väderstreck. Spana in vår Office tour nedan 👇

Låter det intressant?
Välkommen med din ansökan! Vi arbetar löpande med urval så vänta inte utan skicka in din ansökan redan idag. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag vilket är den 20 december. Observera att vi enbart tar emot ansökningar via länken i annonsen. Har du frågor om tjänsten eller processen är du välkommen att kontakta rekryterande chef Carl Goetzinger, mejl: Carl.Goetzinger@svedea.se eller tel: 076-697 52 41.

Om Svedea
Svedea är en framgångssaga. Våra första fjorton år har gjort oss till det ledande bolaget inom försäkring av fritidsfordon som motorcykel, båt och snöskoter och vi är en stark utmanare inom bil-, djur- och företagsförsäkring. Idag har vi omkring 400 000 kunder och fortsätter att växa snabbt.

Vår vision är att förändra försäkringsbranschen och vi strävar efter att våra kunder ska tycka att försäkring är enkelt. Hemligheten bakom vår framgång är engagerade medarbetare som trivs på jobbet i kombination med en tydlig företagskultur. Nu ökar vi tempot för att fortsätta växa, behålla de mest engagerade medarbetarna och de nöjdaste kunderna*. Vår resa har bara börjat!

*Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har tilldelat Svedea utmärkelsen Sveriges nöjdaste kunder i kategorin fordonsförsäkringar 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 och 2024 samt i kategorin djurförsäkring 2023.